【課程大(dà)綱】

**章(zhāng)：質量管理(lǐ)基礎

——21世紀是(shì)質量的(de)世紀

——産品質量怎麽叫好(hǎo)

——質量管理(lǐ)的(de)責任

——一(yī)張圖看(kàn)看(kàn)你(nǐ)公司<​的(de)産品質量水(shuǐ)平

——一(yī)個(gè)指标看(kàn)你(nǐ↑§)公司的(de)質量管理(lǐ)水(shuǐ)平

——案例分(fēn)析産品質量好(hǎo)的(d♣∞♦¶e)優良績效

——MINITAB演示質量好(hǎo)的(de)數(shù)學模型&₹≤

——質量發展的(de)曆史

——現(xiàn)代質量管理(lǐ)的(de)新發展

——美(měi)國(guó)，日(rì)本質量管理(lǐ)的(de)±>₽<特點

——我國(guó)質量管理(lǐ)面臨的(de)新問(wèn)題。

第二章(zhāng)：提升産品質量的(de)關鍵因素

一(yī)、過程控制(zhì)因素——人(rén)員γ→β$(yuán)管理(lǐ)

二、過程控制(zhì)因素——設備管理(lǐ)

三、過程控制(zhì)因素——原料管理(lǐ)

四、過程控制(zhì)因素——工(gōng)§ ×藝管理(lǐ)

——過程質量控制(zhì)原理(lǐ)

——過程能(néng)力分(fēn)析

——控制(zhì)圖原理(lǐ)及應用(yòng)

五、過程控制(zhì)因素——環境管理(lǐ)

六、過程控制(zhì)因素——測量管理(lǐ)