**部分(fēn)：課程引言
——産品質量怎麽叫好(hǎo)
——什(shén)麽是(shì)産品質量特性波動
——引起質量波動的(de)原因---5M1E
——一(yī)張圖看(kàn)看(kàn)公司的(®∏★de)産品質量水(shuǐ)平
——一(yī)個(gè)指标看(kàn)公司的(de)質量©✔↔€管理(lǐ)水(shuǐ)平
第二部分(fēn)：5M1E各因素分(fēn)析
**章(zhāng)：5M1E各因素分(fēn)析
一(yī)、人(rén)（Man/Manpower）的(de)≈☆因素分(fēn)析方法
二、機(jī)器(qì)（Machine）的(de)因素¶™分(fēn)析方法
三、材料（Material）的(de)因素分(f&∑© ēn)析方法
四、方法（Method）的(de)因素分(fēn)析方法
五、測量（Measurement）的(de)因素分(fēn)析方法
六、環境（Environment）的(de)因素分(fēn)析方法
第二章(zhāng)：5M1E現(xiàn)場(chǎng)十問γ<(wèn)
——5M1E各十個(gè)問(wèn)題，找尋産生(shēng)質Ω♥≈量問(wèn)題的(de)思路(lù)
第三章(zhāng)：一(yī)種新型的(de)5M1E分(§fēn)析方法——7鑽石法（特别介紹）
1. 什(shén)麽是(shì)7鑽
2. 7鑽法流程介紹
3. 7鑽中每一(yī)鑽具體(tǐ)內(nèi)容
第三部分(fēn)：5M1E現(xiàn)÷×±∑場(chǎng)問(wèn)題的(de)解決之道(dào)
**章(zhāng)、人(rén)（Man/Manpower₽α¶≠）的(de)因素解決方法——标準化(huà)培訓
——标準化(huà)的(de)操作(zuò)員(yu≤≠§án)培訓的(de)重要(yào)性
——操作(zuò)工(gōng)培訓四步法
——培訓記錄
——培訓要(yào)求
——培訓靈活單
第二章(zhāng)、機(jī)器(qì)（Maσγ₽♣chine）的(de)因素解決方法——管好(hǎo)兩☆☆★↔個(gè)指标
一(yī)、OEE——設備綜合效率
1.認識OEE設備綜合效率
——設備運行(xíng)效率為(wèi)什(sh"'∑λén)麽這(zhè)麽低(dī)
——設備的(de)效率損失在哪裡(lǐ)？♣β→
——OEE的(de)由來(lái)與應用(yòng)！
——為(wèi)什(shén)麽要(yào)使用(yòng)OEE管<↕理(lǐ)？
2.如(rú)何計(jì)算(suàn)設備的(de)綜合效率OEE
——設備綜合效率OEE的(de)原理(lǐ)
——設備的(de)産能(néng)利用(yòng)率TEEP
——單台設備的(de)OEE計(jì)算(suàn)
——生(shēng)産線及多(duō)台設備的(de)TEEP計(jì)算(φ>suàn)
二、CMK——設備能(néng)力指數(shù)↔↑γ
一(yī)、認識設備變差
1、變差及其來(lái)源
——什(shén)麽是(shì)變差
——過程變差的(de)75%來(lái)自(zì)設備變差
2、變差與正态分(fēn)布
－－正态分(fēn)布之特點與判定方法
3、普通(tōng)原因與特殊原因
－－什(shén)麽是(shì)産生(shēng)變差的(de)普通(tō↑ng)原因
－－什(shén)麽是(shì)産生(shēng)變差的(de)特♣"★殊原因
－－普通(tōng)原因與特殊原因之判定方法
二、設備變差研究
1、研究時(shí)機(jī)
－－研究設備變差的(de)7種時(shí)÷"♠ 機(jī)
2、樣本選擇
－－樣本量與能(néng)力指數(shù)置信區(qū)間(jiān)關✔$♦系
3、CMK計(jì)算(suàn)方法
－－Cmk的(de)特點
－－Cmk計(jì)算(suàn)公式詳解
4、相(xiàng)關知(zhī)識
－－Cm、Cmk、Pp、Ppk、Cp 、Cpk的(de♥")區(qū)别
三、計(jì)算(suàn)Cmk流程
1、前期準備
－－基本統計(jì)概念
－－FMEA與變差模型
－－消除人(rén)料法環變差因素
2、數(shù)據收集
－－Cmk表格設計(jì)
－－連續生(shēng)産并收集數(shù)據
3、初步分(fēn)析
－－直方圖檢查異常原因
－－正态性檢驗
4、計(jì)算(suàn)Cmk
－－Cmk之excel計(jì)算(suΩπ'àn)
－－Cmk之minitab計(jì)算(§₹suàn)
－－小(xiǎo)組練習(xí):Cmk計(jì)算(suàn)
第三章(zhāng)、材料（Material）的(de)因π→素解決方法——保證原料質量的(de)穩定
——SQE管理(lǐ)的(de)相(xiàng)關內(nèi)容
第四章(zhāng)、方法（Method♦★≤δ）的(de)因素解決方法——标準化(huà)操作(zuò≠φ₽∏)
——現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)三大€ ÷(dà)敵人(rén)——超負荷、不(bù)均衡、♣γ7大(dà)浪費(fèi)
——工(gōng)作(zuò)區(qū)域β∑↑←标準化(huà)－七種浪費(fèi)
——5S現(xiàn)場(chǎng)管♥♠®理(lǐ)
——标準化(huà)作(zuò)業(yè)指導書(shū)€↔<
——标準化(huà)操作(zuò)的(de)實施
——标準化(huà)作(zuò)業(yè)要(yào✔∑↓♦)素點
——标準化(huà)操作(zuò)文(wén)件(jiàn)結≥α構圖
——工(gōng)作(zuò)要(yào)素表
——标準化(huà)操作(zuò)優點
——操作(zuò)員(yuán)作(zuò)業(yè)指導書(shū)
——标準化(huà)表單
——标準化(huà)操作(zuò)列表
第五章(zhāng)、測量（Measurement）的(de)因素解決方☆λλ法——計(jì)量器(qì)具鑒定好(hǎo)是(shì)不(b¶ ù)夠的(de)
一(yī)、計(jì)量器(qì)具管理(lǐ)
1. 計(jì)量器(qì)具到(₩☆★↑dào)底包含那(nà)樣內(nèi)容
2. 檢定和(hé)校(xiào)準的(de)區(qū)别
3. 監視(shì)和(hé)測↑↔♦★量的(de)區(qū)别
4. 計(jì)量器(qì)具準确計(φ±∞γjì)量結果就(jiù)準确嗎(ma)?
您的(de)企業(yè)早中晚班同樣的(de↓★≤ )工(gōng)作(zuò)崗位計(jì)量的(≠π"de)波動一(yī)樣嗎(ma)?
案例：一(yī)個(gè)質量經理(lǐ)的(de)苦惱，客戶經常反映測量結果$<£超差，如(rú)何處理(lǐ)
二、确定測量系統的(de)重複性和(hé)再現(xiàn)性——保證測↓•量系統一(yī)緻
——重複性和(hé)再現(xiàn)性-極差法分(fēn)析實驗方案的(de↕£ €)設計(jì)
——GRR過程控制(zhì)和(hé)産品檢驗接受準αφ≥則
——圖形分(fēn)析法:極差圖、均值圖及其圖形分(fēn)析
——GRR分(fēn)析 minitab及 ∏ε₽φExcel應用(yòng)
——典型的(de)測量系統極差法案例
——确定重複性和(hé)再現(xiàn)性-均值極差法
——重複性和(hé)再現(xiàn)性分(fēn)析 min♥÷ εitab及 Excel應用(yòng) 重複性和(hΩ↕♣♥é)再現(xiàn)性原因分(fēn)析
——确定重複性和(hé)再現(xiàn)性-方差分(fēn)•¶>γ析法（ANOVA）
——重複性和(hé)再現(xiàn)性方差分(fēεδ£"n)析法實驗方案的(de)設計(jì)
——零件(jiàn)、評價人(rén)、交互作(zuò)用(yòng)和Ω¥© (hé)量具變差 ANOVA minitab及 Excel應用(yòng)
——典型的(de)測量系統方差分(fēn)析法 Ω≤案例
第六章(zhāng)、環境（Environment）的(de)因素解決方法Ω$<≈
——現(xiàn)場(chǎng)5S級目視(shì)化←π✔(huà)管理(lǐ)相(xiàng)關內π• ®(nèi)容
